Terms & Conditions
Mehreen Store – Terms & Conditions
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬
স্বাগতম Mehreen Store-এ। আমরা বাংলাদেশের ঐতিহ্যবাহী নকশি কাঁথা ও হস্তশিল্প পণ্য বিক্রয় করে থাকি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. পরিচিতি
Mehreen Store একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে গ্রাহকরা নকশি কাঁথা, হস্তশিল্প এবং অন্যান্য দেশীয় পণ্য ক্রয় করতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের কাছে মানসম্মত ও আসল দেশীয় পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
২. পণ্যের বিবরণ
আমাদের সকল নকশি কাঁথা ও হস্তশিল্প পণ্য হাতে তৈরি বা কারিগর-নির্ভর হতে পারে।
হাতে তৈরি পণ্যের ক্ষেত্রে ডিজাইন, রং, সেলাই বা আকারে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শন করি, তবে ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করার পূর্বে গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
কোনো অর্ডার সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ মনে হলে Mehreen Store তা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. মূল্য নির্ধারণ
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী নির্ধারিত।
পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার Mehreen Store সংরক্ষণ করে।
বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রচারণার সময় মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
৫. ডেলিভারি নীতি
ঢাকা শহরের ভিতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ারজনিত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করলে ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়ার দায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহৃত, ধোয়া বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
রিটার্ন অনুমোদিত হলে পণ্য যাচাই সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৭. বাতিলকরণ নীতি
অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা হতে পারে।
পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
Mehreen Store-এর লোগো, ছবি, কনটেন্ট, পণ্যের বিবরণ ও ডিজাইন কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
৯. গ্রাহকের দায়িত্ব
সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
প্রতারণামূলক অর্ডার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করলে Mehreen Store প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবে।
১০. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হবে না।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Mehreen Store যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
১২. যোগাযোগ
Mehreen Store
📞 মোবাইল: 01918747140
📧 ইমেইল: info.mehreenstore@gmail.com
📍 ঠিকানা: Ara Jute Mill, Shimla Bazar, Sarishabari, Jamalpur
Mehreen Store-এর লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ঐতিহ্যবাহী নকশি কাঁথা ও হস্তশিল্পের সৌন্দর্য বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে দেওয়া এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা।